Condiciones Generales de Venta Condiciones Generales de Garantía TIVOLY

PREÁMBULO

Las presentes condiciones son aplicables, cualesquiera que sean las condiciones generales del comprador. Todas las modificaciones que las partes pudieran aportar requieren un acuerdo expreso por escrito.

APERTURA DE CUENTA Y CONDICIONES DE CRÉDITO

La apertura de cuenta y/o la aplicación de nuestras condiciones comerciales está subordinada a la obtención de los documentos (jurídicos, financieros) o garantías que estimemos necesarios.
El acuerdo escrito de TIVOLY y la confirmación de las condiciones comerciales confirman la validez de la apertura de cuenta.
TIVOLY se reserva la posibilidad de fijar un límite de crédito más allá del cual se puede exigir un pago al contado.

PRECIOS

Los precios aplicados son los de la tarifa vigente el día de la recepción del pedido en la sede social de TIVOLY. Si el precio sufre una modificación entre la fecha del pedido y la fecha de una oferta anterior, el nuevo precio aplicable será comunicado al comprador quien, salvo rechazo expreso en un plazo de dos días laborables, se considerará que lo ha aceptado.
Se aplicará un recargo sobre el precio neto del artículo por cualquier desacondicionamiento solicitado por el cliente en el pedido.

PEDIDO

Los pedidos que nos son transmitidos se entienden siempre bajo reserva de nuestra aceptación. Esta solo puede resultar de la emisión de un acuse de recibo de pedido o de la ejecución directa del pedido. Las informaciones incluidas en nuestros catálogos, publicidades, baremos de precios y otros documentos comerciales o en nuestros sitios web se dan solo a título indicativo y no pueden comprometernos. Corresponde al cliente controlar las informaciones estipuladas en el Acuse de Recibo de pedido, y especialmente las tarifas y condiciones de entrega aplicadas.

FABRICACIONES ESPECIALES

Salvo convenios específicos, para pedidos de artículos que requieren una fabricación especial, nos reservamos el derecho de entregar y facturar 10% más o menos respecto a la cantidad pedida. Para pedidos de menos de 10 piezas, esta tolerancia podrá ser de 2 piezas.

CONDICIONES DE PAGO

Salvo derogación, todas nuestras ventas se entienden pago a 30 días fin de mes. El lugar de pago es en la sede social de TIVOLY. En caso de derogaciones particulares a las condiciones anteriores, no podrá ser alegado por el comprador un valor "25" o cualquier otro valor anterior o posterior para retrasar 30 días un vencimiento.
El mínimo de facturación es de 100 € sin IVA. Todo pedido inferior a este importe será objeto de una facturación de gastos administrativos.
Se puede solicitar un pago por adelantado o un anticipo en el pedido, en función de las especificidades del mismo.
Los vencimientos de pago son estrictos. Ninguna contestación sobre la cantidad o calidad de los productos vendidos, o sobre una descripción o importe que figure en la factura, puede autorizar el no pago de una factura en su vencimiento. En caso de entrega parcial, la ausencia de entrega complementaria o su aplazamiento no puede retrasar el pago de los productos ya entregados.
Todo pago efectuado más allá de este plazo conllevará la aplicación de penalizaciones al tipo de interés aplicado por el BCE (tipo Refi) en su operación de refinanciación más reciente aumentado en 10 puntos porcentuales. Estas penalizaciones serán facturadas en función del número de días transcurridos entre la fecha de vencimiento y la fecha efectiva del pago. No se concederá descuento en caso de pago anticipado.
El incumplimiento de pago del comprador en el vencimiento de exigibilidad conllevará de pleno derecho y automáticamente su puesta en mora y todas las sumas no vencidas se harán inmediatamente exigibles. Una indemnización a tanto alzado igual al 15% del importe principal de la deuda o de la cuota de deuda impagada se aplicará a título de cláusula penal con un mínimo de 150€ por crédito.
Además, sin perjuicio de todos los demás daños y perjuicios, en caso de retraso de pago, el deudor será de pleno derecho deudor de una indemnización a tanto alzado de 40€ por factura por gastos de cobro, además de las indemnizaciones por retraso. Sin embargo, si los gastos de cobro que exponemos realmente son superiores a 40€, nos reservamos el derecho de reclamar una indemnización complementaria al comprador por estos gastos adicionales.
Todo incumplimiento de ejecución aunque sea parcial por el cliente de cualquiera de sus obligaciones hacia nosotros nos autoriza, de pleno derecho y automáticamente, a suspender sin requerimiento previo la ejecución de nuestras obligaciones hacia él. No se admite compensación ni derecho de retención respecto a nuestros créditos; solo los haberes emitidos por TIVOLY pueden anular parcial o totalmente nuestras facturas.

PLAZO DE ENTREGA

Nuestros plazos de entrega se dan únicamente a título indicativo y no constituyen un compromiso firme por nuestra parte. En caso de retraso, no podemos ser responsabilizados por ninguna indemnización, penalización o anulación del pedido.

TRANSPORTE

Salvo convenio específico, las entregas se efectúan franco domicilio del comprador tal como se define en la tarifa en vigor.
Para pedidos inferiores a 250 € netos, los gastos de transporte corren a cargo del comprador.
En caso de múltiples entregas parciales no justificables por nosotros, los gastos de transporte de la segunda entrega podrán ser imputados al comprador en función del importe del pedido.

RECLAMACIÓN DE ENTREGA

Toda reclamación relativa a la entrega debe hacerse en un plazo de ocho días después de la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, se considerará que la mercancía ha sido aceptada.
Corresponde al comprador formular todas las reservas ante el transportista (daños durante el transporte, piezas faltantes o mercancías) e informarnos de esta situación en un plazo de 48 horas a partir de la entrega.
En caso de defectos aparentes, debemos ser informados en un plazo de ocho días a partir de la entrega para organizar la devolución y el reemplazo.
En caso de defectos ocultos, debemos ser informados lo antes posible después de su descubrimiento.
Solo serán considerados los defectos que afecten las características sustanciales de la mercancía.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

Toda devolución de mercancías debe ser objeto de un acuerdo previo por escrito de TIVOLY. Las devoluciones solo pueden efectuarse en el embalaje original o equivalente en perfecto estado.
Los gastos de devolución del envío corren siempre a cargo del comprador. Si la devolución está justificada, TIVOLY soportará los gastos de transporte de devolución y, en su caso, reembolsará los gastos de transporte iniciales.
Solo serán aceptadas para devolución las mercancías en perfecto estado comercial y en su embalaje original.
Las mercancías a medida o de fabricación especial no pueden devolverse ni intercambiarse.

RESERVA DE PROPIEDAD

De conformidad con la Ley n° 80-335 del 12 de mayo de 1980, nos reservamos expresamente la propiedad de las mercancías hasta el pago completo de su precio. En caso de impago, nos reservamos el derecho de exigir la devolución de las mercancías, y esto a expensas del comprador.

GARANTÍA - RESPONSABILIDAD

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS DE LA MARCA TIVOLY
Nuestros productos están garantizados conformes a las especificaciones que figuran en los catálogos. Se admite una tolerancia en la medida en que se respeten las normas vigentes. No proporcionamos ninguna garantía en cuanto a la aptitud de los productos para alcanzar los objetivos que se ha fijado el comprador en ausencia de validación previa y por escrito por nuestra parte de estos objetivos y de un pliego de condiciones técnicas comunicado por el comprador. El comprador no podrá prevalerse de un recurso de garantía para suspender o diferir sus pagos.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS DE LA MARCA PEUGEOT HERRAMIENTAS PROFESIONALES:
Estando los productos destinados a profesionales de la misma especialidad que PEUGEOT HERRAMIENTAS PROFESIONALES, TIVOLY no garantiza en ningún caso la elección del producto, su aptitud para cumplir el uso al que se destina, su resistencia y su mantenimiento en el tiempo. Los productos solo están garantizados dentro de los límites definidos a continuación. Toda otra garantía de cualquier naturaleza que sea queda expresamente excluida.
Para las piezas concernidas, nuestra garantía se limita estrictamente al reemplazo gratuito de las piezas reconocidas de fabricación o de materias defectuosas. La garantía solo se tiene en cuenta para las reparaciones efectuadas por nuestros servicios autorizados.
Están excluidas especialmente del derecho de recurso a la presente garantía las averías resultantes:

• - de una falta de engrasado
• - de un defecto de vigilancia
• - de choques
• - de un desgaste normal
• - en caso de caída o sobretensión
• - en caso de apertura del aparato por el cliente fuera de las intervenciones permitidas en el manual de uso y/o en caso de reparación sin pieza nueva de origen,
• - en caso de modificación del producto,
• - en caso de deterioro derivado de un transporte efectuado sin precaución

PROPIEDAD INDUSTRIAL - CONFIDENCIALIDAD

TIVOLY es propietario exclusivo de los estudios, planos y modelos de los cuales el comprador pudo tener conocimiento en el marco del contrato. Todo incumplimiento de estas reglas podrá ser objeto de acciones judiciales.

DEROGACIÓN

Toda derogación de las presentes condiciones generales de venta y especialmente las condiciones de compra del comprador, solo son válidas después de aceptación escrita por nuestra parte.

JURISDICCIÓN

En caso de contestación, el Tribunal de Chambéry es exclusivamente competente, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía. La Ley francesa es la única aplicable.

GESTIÓN DE DATOS

Las informaciones y datos concernientes al comprador son necesarios para la gestión de su pedido y para el mantenimiento de buenas relaciones comerciales. De conformidad con las disposiciones legales en vigor, el comprador dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos personales que le conciernen. El comprador puede ejercerlo dirigiendo su solicitud por escrito a nuestros servicios. La recopilación de las informaciones concernidas es indispensable para el tratamiento y la entrega de los pedidos así como para la facturación. Así, la ausencia de información en los datos solicitados puede hacer obstáculo a la validación y al buen fin del pedido. Para toda solicitud escrita, el comprador debe dirigirse, indicando sus coordenadas (sociedad, email, dirección y si es posible referencia cliente) a nuestro servicio de contabilidad clientes.

NULIDAD

La nulidad parcial o total de cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta no afectará la validez de las otras disposiciones.

V.011025